Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích rõ 1ok999 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
1ok999 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gõ thẳng vào ô chat trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để đội hỗ trợ tiếng Việt ưu tiên xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư' — điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp mà không cần gửi email.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1ok999 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là bốn cách cụ thể chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích chạy ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu đủ thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu ví thanh toán chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' hoặc liên hệ live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chạy hoàn toàn ẩn danh. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác vận hành ví nội địa.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.